Zeitwirtschaft und Zutrittskontrolle ...
... wirkungsvolle Lösungen aus einer Hand!
Dienstleistungen mit hoher Lösungskompetenz
Schulungen
Unsere Schulungsangebote sind sehr praxisorientiert und erstrecken sich auf unser gesamtes Leistungs-Portfolio. Im Fokus stehen dabei Sie als Kunde.
Wir richten unsere strukturierten Schulungen inhaltlich immer eng an den Anforderungen unserer Kunden aus und verwenden dabei in der Regel
kundeneigene Daten. Dadurch können unsere Kunden ihr gewonnenes Know-How direkt umsetzen.
Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch und
entwickeln die Inhalte unserer Schulungen laufend weiter. Die Schulungen finden entweder direkt bei Ihnen im Hause oder in unseren Schulungsräumen
statt.
Zudem bieten wir mehrmals im Jahr einen Gruppen-Schulungstag. Hier können bis zu 10 Personen zu einem ermäßigten Tagessatz
teilnehmen.
Die Termine für unsere Gruppen-Schulungen finden Sie im Bereich News.
Dienstleistungen von Ringer
Telefonhotline
Wenn Sie Anwendungsfragen haben, und über die integrierte Hilfefunktion oder das Handbuch nicht weiterkommen, steht Ihnen unser kompetentes Support-Team gerne telefonisch zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie uns ein Anliegen oder ein Problem auch per E-Mail schildern. Der nächste freie Support-Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind bestrebt, Sie umgehend zu betreuen. Sollten Sie einmal telefonisch nicht zu uns durchkommen, weil gerade alle Support-Mitarbeiter im Gespräch sind, hinterlassen Sie bitte Ihr Anliegen auf unserem Anrufbeantworter. Wir werden Sie dann schnellstmöglich zurückrufen.
Fernwartung
Manchmal ist es etwas umständlich bzw. zu komplex, ein Problem am Telefon zu schildern. Für diesen Fall haben wir dir Möglichkeit, mit Ihrer Erlaubnis auf den entsprechenden Rechner per Fernwartung zuzugreifen. Mit einem Klick rechts oben auf unserer Website auf eines der Tools "Netviewer" oder "Helpdesk" können Sie einen unserer Berater einladen, auf Ihren Rechner zuzugreifen. Neben der reinen Problembeseitigung können auf diese Weise auch eine Basis-Einweisung in die Bedienung der Software erfolgen oder kleinere Updates oder Erweiterungen installiert werden. Ein großer Vorteil stellt auch der Aufruf der Fernwartung als installationsfreie Anwendung dar. So können Sie auch ohne Administrator-Rechte die Software starten.
Support vor Ort
Bei der Implementierung eines umfangreicheren Updates oder eines neuen Releases sowie bei einer Anwendungsschulung empfiehlt es sich, die Maßnahmen direkt bei Ihnen vor Ort durchzuführen. Einer unserer Berater besucht Sie zum gewünschten Termin und führt die entsprechenden Wartungsarbeiten oder die Anwendungsschulung durch. So wird sichergestellt, dass Ihr System fehlerfrei parametriert ist und Ihre Anwender umfassend mit der Bedienung des Systems vertraut sind.